发布时间： 2019-07-29
来源:昭通市旅游执法支队
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昭通市旅游“红黑榜”
公 告
（2019年第1期）
为扎实推进昭通市旅游市场诚信体系建设，褒扬诚信，惩戒失信，弘扬文明旅游风尚，不断提升城市形象及游客满意度。根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》及《云南省旅游市场秩序整治工作措施》等规定，按照《昭通市旅游“红黑榜”制度实施方案》精神，经昭通市文化和旅游局研究，决定向社会公布我市旅游“红黑榜”第一期上榜名单。
昭通市旅游“红黑榜”（第一期）
（2019年7月）
红榜 第一期 | |
单位（个人） | 上榜事由 |
孔凡琴(昭通山水旅行社导游员，导游证编号：BK16595S) | 2019年5月18日至26日，原中国人民解放军云南省蒙自边防军分区一九七三年入伍昭通籍部分退役老兵到屏边烈士陵园悼念战友，由昭通山水旅行进行接待，在旅途中导游孔凡琴认真负责、服务周到，以优质热情的服务和真诚的心意让游客非常感动，游客写感谢信到旅行社对导游孔凡琴表示感谢。孔凡琴的行为体现了高素质、优秀服务的品质，展示了我们昭通旅游的良好形象。 |
黑榜第一期 | |
单位（个人） | 上榜事由 |
无 |
|
昭通市文化和旅游局
2019年7月25日
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