为进一步深化拓展昭通市服务企业需求“局长主任坐诊接诉”活动，及时发现并解决企业群众办事难点堵点，昭通市区一体化政务服务中心确定每月最后一个工作日为局长服务日，开展局长“坐诊”活动。

4月30日，“局长‘坐诊’暨局长服务日”开诊。为确保开好头、起好步，前期，市区一体化政务服务中心通过线上线下等方式，面向社会广泛收集企业群众诉求。首诊由市政务服务管理局局长王昌庆同志“坐诊”。

“我是鲁甸户籍、住昭阳区的，来办理道路运输证过户，不知道怎么办？”鲁甸县文屏镇的李先生来到“坐诊”现场，着急的说道。导诊人员根据诉求内容，立即召集交运局窗口工作人员到现场“把脉会诊”开出“药方”：根据法律法规，李先生还需要准备一份材料后可直接到综合窗口办理。

“坐诊”现场还对“云南省交通运输电子证照”“云南医保”等企业群众常用小程序操作进行了指导。收集整理了企业群众意见建议，针对一些现场不能解决的问题，“坐诊”人员详细记录了诉求，并将诉求交办到行业部门，行业部门提出处理意见，由市政务服务管理局统一答复。

当天，共收到企业群众办事诉求6个，现场办理3个，转交相关部门处理3个，服务群众100余次。此次“坐诊”服务，不仅是一次务实的政务实践，更是“如我来办”服务理念的生动诠释。通过现场“把脉会诊”，将群众“急难愁盼”转化为服务升级的方向，用精准回应、高效联动搭建起政企、政民沟通的桥梁，打造更有温度、更具质感的政务服务。