昭通市人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布昭通市人民政府办公室（以下简称市政府办公室）2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分组成，涵盖了2024年市政府办公室政府信息公开各项工作。
一、总体情况
市政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院关于做好新时代政务公开工作的决策部署和习近平总书记关于政务公开的重要指示精神，围绕市委、市政府中心工作，聚焦经济社会高质量发展，主动作为、务实创新，全力推动政务公开各项工作提质增效。
（一）主动公开方面。围绕全市经济社会高质量发展，通过政府网站、政务新媒体等渠道主动公开信息1.2余条，发布《昭通市人民政府公报》12期，动态更新“利企惠民政策”专题专栏，公开发布政策文件及配套解读20余件。建成“昭通市民之家”政务公开专区，推动11个县市区政务服务大厅同步设立政策咨询综合服务窗口，为群众提供“一站式”政策咨询服务。加强公共企事业单位信息公开，在市政府门户网站建设“公共企事业单位信息披露平台”，公开卫生健康、公共交通等4个领域250余家单位信息。全年通过“市长信箱”“局长主任坐诊接诉”专栏，回应群众诉求2000余件。通过12345热线受理诉求20万余件，办结率100%。
（二）依申请公开方面。规范办理流程。制定《昭通市政府信息依申请公开工作流程》，细化受理、审查、答复等环节要求，全年依法依规办理依申请公开件87件，无因办理不当引发的行政复议败诉案件。推动全市政府门户网站依申请公开平台接入“省政府依申请公开应用管理系统”，实现“全市一张网”管理，覆盖500余家单位，确保办理标准化、规范化。建立“专人盯办、逐日清零”机制，对复杂件实施“特殊工单直达一线”办理，确保企业和群众诉求高效解决。
（三）政府信息管理方面。推进标准化建设。全市37个市直部门、11个县市区政府完成试点领域和新增领域政务公开标准目录编制，实现政府信息“按目录公开、按规范管理”。制定《政府信息公开基本目录》，明确公开内容、时限、渠道，确保信息发布权威准确。
（四）平台建设方面。投入150万元专项资金，升级改版市政府门户网站，完成市县12个政府门户网站集约化建设，实现统一技术管理、统一安全维护、统一运维支撑。开展政府网站三级等保测评和网络安全攻防演练，关停163个低效政务新媒体账号，确保13个政府网站、302个政务新媒体安全运行。优化政务新媒体矩阵功能，昭通市人民政府微信公众号综合运维指数稳居全市新媒体前5名，日均服务群众超10万人次。
（五）监督保障方面。强化全市政府网站和政务新媒体监管，常态化开展内容巡查、安全监测和网络安全专项治理，保持全市政府网站和政务新媒体安全平稳、运行有序。建立“日清零、周普查、月调度”机制，对14个政府网站和302个政务新媒体开展应用安全和隐私合规检测，全年排查整改信息表述错误、隐私泄露等问题9万余条。累计通报政府网站和政府系统政务新媒体严重表述错误、内容不更新等问题14个。处置网络安全风险事件3起。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）监督管理难。昭通市各县市区、市直各部门严重缺编，单位人员不足，缺乏专人负责政务公开监管工作。政务新媒体关停程序复杂，审批权限掌握在平台机构，影响关停进度。
（二）信息清理难。政府网站信息大量汇聚，存在信息公开汇聚风险。目前法律法规未明确公开时限要求，清理不需要长期保留的信息缺乏法律依据。
（三）精准措施难。政务公开工作措施不够精准，县市区、市直部门问题复杂多样，政府网站和政务新媒体反复出现问题，导致昭通长期被上级部门通报。
六、其他需要报告的事项
2024年度无收取信息处理费情况。
昭通市人民政府办公室
2025年01月21日
