昭通市医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，其中数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
一、总体情况
2024年，市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在市委、市政府的坚强领导下，认真开展政府信息公开工作。
（一）主动公开方面。严格按照“公开为常态，不公开为例外”的总体要求，认真贯彻落实政府信息公开条例，在市人民政府门户网站公开部门预决算、医疗保障基金收支数据主要指标、行政执法主体公示、行政处罚信息公示等内容23篇。实现医疗保障经办服务一窗受理、一站式服务；为企业和群众提供一张网服务，杜绝“进多站，跑多网”问题；深入开展通过一部手机办事通、国家医保服务平台app、智慧医保终端机、400-8477-666医保服务热线等方式，实现高效的办事效率和智慧化的医保政务服务；设立了打击欺诈骗保基金举报电话和业务咨询信息查询电话，广泛接受社会各界咨询医疗保障政策，同时受理相关投诉；2024年，我局承办的人大建议共13件，主办9件，协办4件；承办的政协提案共5件，主办1件，协办4件；主办件和协办件于4月下旬规范办理完毕，实现了面商率、办结率、满意率三个100%，并通过市政府门户网站及时做好公开工作。2024年，签收办理“12345”政务热线昭通市平台转办事项84件，已全部按期办结，办结率100%。
（二）依申请公开方面。按照《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）的通知》，完善办理流程、答复形式和内容。2024年，市医疗保障局共收到依申请公开事项4件，已按相关程序在规定时限内回复。
（三）政府信息管理方面。结合《昭通市医疗保障局政府信息公开指南》，积极做好信息报送工作。2024年向市政府办报送政务信息15条；利用单位微信公众号发布医疗保障工作动态、政策解读、经办程序宣传等信息283篇。
（四）平台建设方面。严格落实《昭通市医疗保障局微信公众号建设管理责任分工方案（试行）》，按照分工方案对信息发布的质量、程序、是否涉密等进行审批，确保公众号运行管理安全规范。无因发布不当信息被通报批评或造成其他不良影响的情况。
（五）监督保障方面。通过建立政务信息公开领导小组工作机制，全面指导、推进、协调、监督全局政府信息公开工作，明确政务公开工作分管领导和联络员，并报相关主管部门备案。召开专题会议，听取政务公开工作汇报，研究解决问题，统筹安排下步工作。健全完善政府信息公开审查机制，确保各项信息公开流程规范、内容合理、安全高效。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 1 | 2 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 16 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | 结果 维持 | 结果 纠正 | 其他 结果 | 尚未 审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题。一是对政务公开工作的重要性、紧迫性认识还不够，公开为常态、不公开为例外的意识还需加强。二是政务公开的内容和渠道不够多元化，模式和载体还不够丰富。三是政务信息报送力度不够。
（二）改进情况。我局将严格按照《条例》规定，在上级主管部门的指导帮助下，全力推进全局政府信息公开工作。一是加强理论学习和业务培训。通过集中学习、培训等组织干部职工常态化学习信息公开条例、政务公开工作流程等内容，不断提升政务公开工作能力，增强主动公开意识。二是进一步健全完善政务公开工作制度，强化责任分工，压实工作责任，确保应公开尽公开，保障公众知晓率。
六、其他需要报告的事项
无政府信息依申请公开收费情况及其他情况。
昭通市医疗保障局
2025年1月21日
