引言
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》的相关要求，昭通市人社局切实推进政务公开，努力提高政府信息公开工作水平，并编制本部门2017年度政府信息公开工作年度报告，总结2017年本部门政府信息与政务公开工作的做法和成效，客观反应存在的问题和不足。昭通市人社局2017年度政府信息公开工作年度报告将在昭通市人力资源和社会保障网进行公布。联系电话：2122478。
一、概述
2017年，昭通市人社局严格按照政府信息公开工作要求，强化组织领导，加大网站平台建设，主动公开市人社局机关职能职责、业务办理程序以及人社领域相关业务政策和工作进展情况等群众关心的内容，切实提高工作透明度，推进政府信息公开工作取得实效。
（一）加强政府信息公开工作组织领导
成立了昭通市人力资源和社会保障局政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，下属单位负责人为成员，下设办公室在局办公室，并配备了2名专职信息公开工作人员，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，一级抓一级，层层抓落实的政府信息公开工作格局。同时，注重政府信息公开工作队伍建设，在局机关科室和下属单位都确定了一名文字基础好、业务精通、有责任感的业务骨干作为兼职信息公开工作员，组成一支30多名的信息公开工作队伍，全面了解掌握全局需要公开的政务信息，及时公开发布。
（二）建好用好政府信息公开平台
为进一步做好政务信息公开，进一步强化昭通人力资源和社会保障局网站建设，对网站进行改版升级，专门设置了政务信息公开栏目，栏目设置更加醒目，功能更加突出，公众关注度得到进一步提升。建设并运营“昭通人社”“昭通就业”微信公众号，利用网络新媒体的传播优势，抓好政务信息公开和便民服务工作。目前，“昭通人社”微信公众号关注粉丝已接近2万人。此外，依托昭通市人民政府网及时公开部门政务信息。
（三）全面推进政府信息公开工作
2017年，昭通市人社局结合部门实际，将涉及民生的就业、社会保障、人事人才、公务员考录、事业单位公开招聘、劳动用工等重点工作作为昭通市人社局政府信息公开工作要点，将部门职责、办事指南、政策法规、公示公告、工作成效以及其它需要公开的内容通过昭通市人民政府网、昭通人社网、昭通人社微信公众号、昭通就业微信平台等网络平台按规定进行公开。
一是主动公开部门职能职责。按照信息公开规定，将《昭通市人力资源和社会保障局及其内设机构主要职责》在昭通人社网上进行公布，主动公开领导班子成员分工，及时更新公布分工调整。
二是及时公开办事指南。编制完成了人社部门工伤认定确认办事指南、集体合同审核办事指南、劳务派遣办事指南、民办职业培训学校行政审批办事指南，以及工伤认定确认业务手册、集体合同审核业务手册、劳务派遣业务手册、民办职业培训学校行政审批业务手册等一批政务服务事项信息，并在部门门户网站进行公开。其它人社业务的办事指南、办理流程、资料清单等也通过人社网站、办公地点公示栏等向社会公开。2017年，共计公开办事指南27条，涉及到人社业务的各个方面。
三是做好政策解读，回应群众关切。在单位网站设置政府文件及政策解读专栏，及时公开发布人社部门重要文件，对国家、省出台的重要文件以及相关政策解读情况及时进行转载，对市级制定的重要人社政策进行宣传解读，对与人社工作密切相关的政策转载发布。2017年，共计公开各级政府文件信息48条，政策解读信息71条。积极组织参加政风行风在线访谈、金色热线在线访谈、政府新新闻发布会等活动，全年共计参加各类访谈活动6次。
四是主动公开各类公示事项。通过发布公示公告及时公开人事考试信息，公务员考录、公务员公开遴选、事业单位公开招聘、事业单位公开选调、军转干部安置以及高层次专业技术人才引进、优秀紧缺人才引进等信息，事前公示相关工作通知方案等，事后公示相关办理结果，服务群众的同时，接受群众的监督。积极推送各类就业招聘信息，努力促进劳动者和用人单位的双向有效对接。2017年，共计发布公示公告类信息290条。
五是及时公开重点工作进展。通过发布工作阶段成效、工作亮点总结、会议宣传报道、局领导开展相关工作情况等，主动公开部门各项工作开展情况，全面公开部门政务信息。全年共计公开发布市、县（区）人社部门工作动态800余条。
六是拓展信息公开渠道。积极向国家、省、市传统媒体、新媒体平台报送信息稿件，政府信息公开工作纵深推进，扩大政府信息公开影响面。全年，通过省人社厅网站、云南省人力资源和社会保障杂志、昭通信息、昭通政务信息等媒体简报公开各类工作动态50余条，借助“微昭通”、《昭通日报》等媒体共计向社会公布13件重大劳动保障违法行为案件，发布就业创业大型活动、人事考试相关公告10余条，发布昭通市社保信息批露3期，发布失业保险降费率调整信息1条。
二、政府信息公开基本情况
（一）主动公开情况
2017年，昭通市人社局共公开各类政府信息1164条，其中：昭通市政府门户网站人社局栏目发布79条，昭通市人力资源和社会保障局网站发布781条（工作动态类信息356条、公示公告类信息290条、政策法规信息91条，办事指南22条，部门职责3条，其它信息19条），“昭通人社”“昭通就业”微信公众号共发布信息248条，在线访谈、政府信息查阅场所、报刊电视等其它方式公开政府信息56条。
（二）政策解读工作情况
昭通市人力资源和社会保障局网站专门设立了政务公开政策解读专栏，2017年，共计发布各类政策解读71条，其中，昭通市人社局出台的相关文件政策的政策解读8条。参加政风行风在线访谈、金色热线在线访谈、政府新新闻发布会等活动6次。
（三）政策咨询解答情况
在政策咨询上，除了公开办公电话外，还依托“96128”政务信息查询专线和“12333”人社系统咨询服务专用号码提供相应咨询服务。2017年，昭通市人社局共接受各类咨询3805人次，其中电话咨询2441人次，当面接待咨询861人次；“昭通人社”微信公众号后台解答咨询503人次。
三、依申请公开情况
截至2017年12月底，昭通市人社局未收到依申请公开的相关申请。
四、因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
截至2017年12月底，昭通市人社局无因政务信息公开引起的行政复议、行政诉讼案件。
五、存在问题及改进措施
昭通市人社局政务信息公开工作虽然不断完善，但仍然存在以下问题：
一是政务信息公开力度不够，部分科室及下属单位对政务信息公开工作的认识不到位，政务信息公开意识不够强，一些业务部门政务信息公开不够及时全面。二是政府信息公开渠道不够多，政务信息公开方式与群众需求联系不够紧密。如涉及老年群体的相关政策业务，只通过网站、微信公众号等新兴媒体进行公开，不利于老年群体了解掌握。三是人社网络平台建设相对滞后，与政府信息公开工作的要求还存在一定差距。
下步工作中，昭通市人社局将采取切实有效的措施加以改进。一是加大对政务信息公开工作人员的培训力度，进一步学习政务信息公开的相关规定，提升工作的主动性，及时发布本单位应当公开的政务信息。二是进一步扩宽政府信息公开渠道，根据群众需求，在新兴媒体公开的同时，注重通过报刊、广播、电视等传统媒体进行公开，让政府信息公开工作覆盖各类群体。三是进一步强化人社部门信息公开平台建设，狠抓昭通人社网的安全防护和正常运转，在栏目设置上做到更加醒目，公开内容更加及时全面；进一步运营好“昭通人社”“昭通就业”微信公众平台，增强平台关注度，让通过平台公开的政务信息能够广泛传播到群众中间。
六、附表（见附件）
附件
政府信息公开情况统计表
（2017年度）
填报单位（盖章）:昭通市人力资源和社会保障局
统 计 指 标 | 单位 | 统计数 |
一、主动公开情况 |
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（一）主动公开政府信息数
(不同渠道和方式公开相同信息计1条） | 条 | 1230 |
其中：主动公开规范性文件数 | 件 | 0 |
制发规范性文件总数 | 件 | 0 |
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况 |
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1.政府公报公开政府信息数 | 条 | 0 |
2.政府网站公开政府信息数 | 条 | 860 |
3.政务微博公开政府信息数 | 条 | 0 |
4.政务微信公开政府信息数 | 条 | 248 |
5.其他方式公开政府信息数 | 条 | 26 |
二、回应解读情况 |
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(一)回应公众关注热点或重大其情数 (不同方式回应同一热点或舆情计1次) | 次 | 3 |
(二)通过不同渠道和方式回应解读的情况 |
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1.参加或举办新闻发布会总次数 | 次 | 3 |
其中 :主要负责同志参加新闻发布会次数 | 次 | 2 |
2.政府网站在线访谈次数 | 次 | 3 |
其中 :主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 | 次 | 3 |
3.政策解读稿件发布数 | 篇 | 8 |
4.微信微博回应事件数 | 次 | 503 |
5.其他方式回应事件数 | 次 | 3302 |
三、依申请公开情况 |
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（一）收到申请数 | 件 | 0 |
1.当面申请数 | 件 | 0 |
2.传真申请数 | 件 | 0 |
3.网络申请数 | 件 | 0 |
4.信函申请数 | 件 | 0 |
（二）申请办结数 | 件 | 0 |
1.按时办结数 | 件 | 0 |
2.延期办结数 | 件 | 0 |
（三）申请答复数 | 件 | 0 |
1.属于已主动公开范围数 | 件 | 0 |
2.同意公开答复数 | 件 | 0 |
3.同意部分公开答复数 | 件 | 0 |
4.不同意公开答复数 | 件 | 0 |
其中 :涉及国家秘密 | 件 | 0 |
涉及商业秘密 | 件 | 0 |
涉及个人隐私 | 件 | 0 |
危及国家安全 、公共安全、经济安全和社会稳定 | 件 | 0 |
不是《条例》所指政府信息 | 件 | 0 |
法律法规规定的其他情形 | 件 | 0 |
5.不属于本行政机关公开数 | 件 | 0 |
6.申请信息不存在数 | 件 | 0 |
7.告知作出更改补充数 | 件 | 0 |
8.告知通过其他途径办理数 | 件 | 0 |
四、行政复议数量 | 件 | 0 |
（一）维持具体行政行为数 | 件 | 0 |
（二）被依法纠错数 | 件 | 0 |
（三）其他情形数 | 件 | 0 |
五、行政诉讼数量 | 件 | 0 |
（一）维持具体行政行为或驳回原告诉讼请求数 | 件 | 0 |
（二）被依法纠错数 | 件 | 0 |
（三）其他情形数 | 件 | 0 |
六、举报投诉数量 | 件 | 0 |
七、依申请公开信息收取的费用 | 万元 | 0 |
八、机构建设和保障经费情况 |
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（一）政府信息公开工作专门机构数 |
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市直部门负责政府信息与政务公开的单位、主要负责同志姓名及职务： 昭通市人社局机关党委办公室、龙泉、副科长；局办公室、叶凤、科员 |
（二）设置政府信息公开查阅点数 | 个 | 6 |
（三）从事政府信息公开工作人员数 | 人 | 35 |
1.专职人员数(不包括政府公报及政府网站工作人员数） | 人 | 2 |
2.兼职人员数 | 人 | 33 |
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费） | 万元 | 2 |
九、政府信息公开会议和培训情况 |
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（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数 | 次 | 1 |
（二）举办各类培训班数 | 次 | 1 |
（三）接受培训人员数 | 人次 | 35 |
单位负责人：卯昌全 |
| 审 核 人： | 成煜 |
填 报 人：叶凤 |
| 联 系 电 话： | 0870-2120939 |
填 报 日 期：2018年2月1日 |
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